Контакты

Поддержка

Email: [EMAIL ПОДДЕРЖКИ] Telegram: [TELEGRAM ПОДДЕРЖКИ]

Первичный ответ — в течение 24 часов. Поддержка работает на русском и английском языках.

Чтобы мы помогли быстрее

При обращении укажите:

• email вашего аккаунта;
• номер заказа — если вопрос по заказу;
• txid, сеть, сумму и время перевода — если вопрос по платежу;
• скриншоты, если они поясняют проблему.

Ответы на частые вопросы уже собраны в разделе FAQ — возможно, решение найдётся за минуту.

Безопасность: как отличить нас от мошенников

• Мы пишем только с [EMAIL ПОДДЕРЖКИ] и из [TELEGRAM ПОДДЕРЖКИ].
• Мы никогда не просим seed-фразу, приватные ключи или пароль от аккаунта.
• Мы никогда не просим перевести средства на «другой адрес для проверки» или «для разблокировки».
• Все платежи проходят только через страницу заявки на сайте arcadezy.com.

Если кто-то требует такое от нашего имени — это мошенничество. Сообщите нам.

Юридическая информация

[НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] Регистрационный номер: [РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР] Адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]

Документы сервиса: Условия использования · Политика конфиденциальности · Политика возвратов

По вопросам обработки персональных данных: [EMAIL ПОДДЕРЖКИ]

Сотрудничество

По вопросам партнёрства, оптовых объёмов и реселлерской программы пишите на [EMAIL ПОДДЕРЖКИ] с темой «Партнёрство». Условия реселлерской программы — на странице Реселлерам.