Контакты

Поддержка

Email: support@arcadezy.com Telegram (поддержка): @olovpay_support Telegram (новости и реселлеры): @arcadezy_resell

Первичный ответ — в течение 24 часов. Поддержка работает на русском и английском языках.

Чтобы мы помогли быстрее

При обращении укажите:

• email вашего аккаунта;
• номер заказа — если вопрос по заказу;
• txid, сеть, сумму и время перевода — если вопрос по платежу;
• скриншоты, если они поясняют проблему.

Ответы на частые вопросы уже собраны в разделе FAQ — возможно, решение найдётся за минуту.

Безопасность: как отличить нас от мошенников

• Мы пишем только с support@arcadezy.com и из @olovpay_support.
• Мы никогда не просим seed-фразу, приватные ключи или пароль от аккаунта.
• Мы никогда не просим перевести средства на «другой адрес для проверки» или «для разблокировки».
• Все платежи проходят только через страницу заявки на сайте arcadezy.com.

Если кто-то требует такое от нашего имени — это мошенничество. Сообщите нам.

Юридическая информация

Arcadezy Сайт управляется командой Arcadezy. Контакт: support@arcadezy.com

Документы сервиса: Условия использования · Политика конфиденциальности · Политика возвратов

По вопросам обработки персональных данных: support@arcadezy.com

Сотрудничество

По вопросам партнёрства и интеграции пишите на support@arcadezy.com с темой «Партнёрство». Условия для реселлеров одинаковы для всех: одна цена, прайс-лист в CSV и API бесплатно — см. страницу Реселлерам.